Secretaría IA · Call center con IA
Call center con IA para atender a tus clientes
Secretaría IA es un call center con inteligencia artificial para pymes: atiende las llamadas de tus clientes las 24 horas, responde las dudas frecuentes con tus respuestas, gestiona citas y pasa a tu equipo lo que necesita una persona. Sin contratar un call center, desde 39,90 €/mes + IVA.
Atiende un asistente con inteligencia artificial, configurado con el saludo y el guion de tu empresa.
Por qué un call center tradicional no encaja en una pyme
Precios pensados para grandes volúmenes
Los call centers suelen cobrar por agente, por llamada o por minuto, con contratos y mínimos que una pyme no necesita.
Agentes que no conocen tu negocio
Noches y festivos, aparte
Cubrir las 24 horas con personas multiplica el coste del servicio.
¿Qué es un call center con IA?
Un call center con IA es un servicio de atención telefónica en el que un asistente de inteligencia artificial atiende las llamadas de los clientes: responde las dudas frecuentes, recoge los datos, gestiona citas y deriva a una persona las llamadas que lo necesitan. Secretaría IA es un call center con IA pensado para pymes en España.
Funciona las 24 horas, desde 39,90 €/mes + IVA y con 30 días de prueba gratis. Si buscas la versión más sencilla, para atender y tomar recados, mira la recepcionista IA.
Qué hace un call center con IA en tu atención al cliente
Estas son las funciones de Secretaría IA. Tú decides cuáles usar y cómo.
Atiende las 24 horas
Noches, fines de semana y festivos. Coge cada llamada de tus clientes, a cualquier hora.
Resuelve las dudas frecuentes
Con tus respuestas. Horarios, servicios, plazos o precios orientativos, según el guion que definas.
Filtra las llamadas comerciales
Menos interrupciones. Separa la publicidad y el spam de las llamadas de clientes.
Deriva a tu equipo
Por motivo o urgencia. Transfiere la llamada a la extensión o al móvil de quien corresponde, o deja el aviso.
Gestiona citas
Consulta tu Google Calendar, propone un hueco libre y anota la cita.
Resumen de cada llamada
Por WhatsApp o email: quién llamó, qué necesitaba y qué se le respondió.
Cómo funciona en tu empresa
Sin instalar nada ni cambiar de número. Te acompañamos en la configuración, paso a paso.
Define cómo atender cada llamada
Nos cuentas qué preguntan tus clientes, qué respuestas das y a quién pasar cada tipo de llamada.
Desvía tus llamadas
Mantienes tu número: solo activas el desvío, para todas las llamadas o solo cuando no contestas. Te explicamos cómo desviar tus llamadas.
Tu atención al cliente, siempre activa
Desde ese momento, Secretaría IA atiende a tus clientes, resuelve lo que puede y deriva el resto a tu equipo con el resumen de cada llamada.
Qué tareas de atención al cliente puede asumir la IA
Una parte importante de las llamadas de atención al cliente son preguntas repetidas: horarios, plazos, cómo hacer una gestión o en qué estado está algo. Esas las puede atender la IA con tus respuestas, a cualquier hora, y dejar a tu equipo lo que necesita criterio.
Cuándo tiene sentido
- Pymes con muchas llamadas repetitivas que interrumpen al equipo.
- Empresas que quieren atención fuera de horario sin turnos de noche.
- Negocios que han valorado un call center y no les compensa por volumen o por precio.
- Empresas con varios departamentos que necesitan repartir las llamadas: mira la secretaria virtual para pymes.
Qué no hace
No hace campañas de llamadas salientes ni sustituye a un equipo que resuelve incidencias complejas: las recoge y las pasa a quien corresponde. Si estás comparando todas las opciones, repasa las formas de atender el teléfono de tu empresa o nuestro servicio de atención de llamadas.
Call center con IA frente a un call center tradicional
Así se comparan para una pyme que recibe llamadas a diario.
| Situación | Call center tradicional | Tu equipo atendiendo | Secretaría IA |
|---|---|---|---|
| Cómo se paga | Por agente, por llamada o por minuto | Sueldos y cotizaciones | Cuota mensual con minutos incluidos |
| Horario | Según el contrato | Vuestra jornada | 24 horas, 7 días |
| Conoce tu negocio | Con formación y guion | Sí | Con el guion que defines |
| Dudas frecuentes | Las responde un agente | Interrumpen el trabajo | Las responde con tus respuestas |
| Llamadas complejas | Las escala según el protocolo | Las atiende quien sabe | Las transfiere a tu equipo |
| Permanencia | Habitual | Contrato laboral | Sin permanencia |
Secretaría IA también trabaja con otros sectores
La misma tecnología se adapta a otros negocios que viven del teléfono, como inmobiliarias, autónomos o pymes.
Centros de estética y medicina estética
Altas y cambios de cita e información básica sobre tratamientos, sin perder reservas.
Psicología, fisioterapia y podología
Atiende mientras estás en sesión, recoge los datos del paciente y reserva en los huecos libres.
Despachos de abogados
Separa clientes habituales y consultas nuevas mientras estás en el juzgado. Secretaria virtual para abogados
Talleres y negocios locales
Revisiones, presupuestos y reservas sin colapsar el mostrador ni parar el trabajo. Secretaria virtual para talleres
Así atiende un call center con IA
Tres ejemplos de llamadas para que veas cómo trabaja. Son demostraciones, no opiniones de clientes.
Call center con IA desde 39,90 € al mes
Una cuota mensual con minutos incluidos, sin permanencia y con 30 días de prueba.
Plan Básico: 120 minutos incluidos, unas 80 llamadas al mes.
- 120 minutos de atención telefónica (unas 80 llamadas, con una duración media de 1,5 min)
- 24 horas, los 7 días de la semana
- Guion de atención adaptado a tu empresa
- Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
- Sin permanencia: cancelas cuando quieras
No pedimos tarjeta para activar la prueba. Te ayudamos a configurar el guion y el desvío de llamadas paso a paso.
Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
Elige el plan según tu volumen de llamadas
Todos incluyen 30 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin permanencia.
Básico
Para negocios con pocas llamadas
- 120 minutos incluidos
- Unas 80 llamadas al mes
- 0,33 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Pro
⭐ Recomendado para pymes con atención al cliente diaria
- 300 minutos incluidos
- Unas 200 llamadas al mes
- 0,23 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Premium
Para empresas con mucho volumen de llamadas
- 700 minutos incluidos
- Unas 460 llamadas al mes
- 0,17 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Llamadas estimadas con una duración media de 1,5 minutos. Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
¿Quieres comprobar cómo atiende una llamada?
Llama al 967 835 626 y habla con el asistente de demostración como si fueras un cliente. Si lo prefieres, te preparamos una demo guiada con llamadas de tu servicio de atención al cliente.
Preguntas frecuentes sobre el call center con IA
Las dudas más habituales de quienes valoran un call center con IA.
Si necesitas algo más concreto, indícalo en el formulario.
Es un servicio que atiende las llamadas de los clientes con inteligencia artificial en lugar de con agentes humanos: responde, resuelve dudas frecuentes, recoge datos y deriva a una persona lo que lo necesita.
No del todo. Se ocupa de lo repetitivo y de las horas en que no hay nadie, y pasa a tu equipo las llamadas que requieren criterio o una solución personal.
Las que definas en el guion: horarios, servicios, plazos, precios orientativos o cómo hacer una gestión. Si le preguntan algo que no está previsto, toma nota y te la envía, o transfiere la llamada.
Sí. Puede transferirla a la extensión o al móvil de quien corresponda según el motivo, o dejar el aviso si no hay nadie disponible.
Secretaría IA cuesta desde 39,90 €/mes + IVA con 120 minutos incluidos. Hay planes de 300 y 700 minutos, y los minutos adicionales se facturan aparte según el plan.
En cómo se paga y en el horario: cuota mensual con minutos incluidos y atención 24 horas, frente al pago por agente o por llamada. A cambio, las llamadas complejas las resuelve tu equipo.
No. Secretaría IA atiende las llamadas que recibes; no hace campañas de llamadas salientes.
Sí, siempre que se respeten la protección de datos y la transparencia con quien llama. Si tu empresa está afectada por la Ley 10/2025 de atención a la clientela, la IA no puede ser el único medio de atención: debe existir la opción de hablar con una persona.
No. Mantienes tu número y activas el desvío de llamadas. Te ayudamos a configurarlo.
No. Pruebas el servicio 30 días gratis, sin tarjeta, y al terminar decides si continúas. Si sigues, pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
Prueba el call center con IA 30 días gratis
Sin tarjeta · Sin permanencia · Sin spam · Cancela cuando quieras