Secretaría IA · Secretaria virtual para pymes
Secretaria virtual para tu pyme y todo tu equipo
Secretaría IA atiende el teléfono de tu empresa las 24 horas: pregunta el motivo de cada llamada, la pasa a la persona adecuada o le deja el aviso, y envía un resumen por WhatsApp o email. Desde 39,90 €/mes + IVA.
Atiende un asistente con inteligencia artificial, configurado con el saludo y el guion de tu empresa.
La recepción ocupada y las llamadas rebotando entre compañeros
Llamadas que nadie coge
Cuando la recepción está atendiendo a alguien o en una pausa, el teléfono suena sin respuesta y el cliente cuelga.
Interrupciones para todo el equipo
Avisos que se pierden
Una nota en un pósit o un mensaje de palabra: así se pierden pedidos, reclamaciones y oportunidades.
¿Qué es una secretaria virtual para pymes?
Una secretaria virtual para pymes es un servicio que atiende el teléfono de la empresa cuando la recepción está ocupada, en pausas o fuera de horario. Secretaría IA lo hace con inteligencia artificial: pregunta el motivo de cada llamada, la transfiere a la persona adecuada o le deja el aviso, y envía un resumen de cada llamada.
Secretaría IA es un servicio español que funciona las 24 horas, desde 39,90 €/mes + IVA y con 30 días de prueba gratis. Si quieres comparar opciones, aquí explicamos qué es una secretaria virtual y cuánto cuesta.
Atiende, filtra y pasa cada llamada a la persona adecuada
Tú decides cómo atender cada tipo de llamada y Secretaría IA lo aplica: qué preguntar, qué datos recoger y a quién avisar.
Atiende a cualquier hora
También fuera de horario. Recoge pedidos, consultas e incidencias aunque la oficina esté cerrada.
Filtra las llamadas comerciales
Menos interrupciones. Separa la publicidad y el spam de las llamadas de clientes y proveedores.
Transfiere a quien corresponde
Por departamentos. Pregunta el motivo y pasa la llamada a la extensión o al móvil de la persona adecuada.
Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
Cada aviso llega a la persona que indiques, con quién llamó, su teléfono y qué necesita.
Un guion para cada tipo de llamada
Comercial, administración, soporte o proveedores: cada caso con sus preguntas y su destinatario.
Agenda reuniones y citas
Consulta vuestro Google Calendar, propone un hueco libre y anota la cita con los datos del cliente.
Cómo funciona en tu empresa
Sin instalar nada ni cambiar de número. Te acompañamos en la configuración, paso a paso.
Define cómo atender cada llamada
Nos contáis cómo se organiza la empresa: departamentos, quién atiende cada tema y qué hacer con cada tipo de llamada.
Desvía tus llamadas
Mantienes tu número: solo activas el desvío, para todas las llamadas o solo cuando no contestas. Te explicamos cómo desviar tus llamadas.
Cada aviso llega a su destinatario
Desde ese momento, Secretaría IA atiende las llamadas, transfiere las que corresponda y envía cada resumen a la persona adecuada por WhatsApp o email.
Tres formas de usarla en tu empresa
No hace falta cambiar cómo trabajáis. Puedes usar Secretaría IA como recepción completa o solo para cubrir los huecos de la que ya tienes.
Cuándo tiene sentido
- Siempre: atiende todas las llamadas y las reparte entre el equipo.
- Al desbordarse la recepción: solo coge las llamadas que tu recepción no puede atender.
- Fuera de horario: recoge pedidos, consultas e incidencias cuando la oficina está cerrada.
- Si buscas directamente un proveedor que conteste tus llamadas, mira nuestro servicio de atención de llamadas.
Cuándo no te conviene
Si necesitas a alguien que reciba visitas o haga tareas administrativas presenciales, sigues necesitando una persona en la oficina. Y si trabajas por tu cuenta, encaja mejor la secretaria virtual para autónomos. Para entender la tecnología, explicamos cómo funciona una recepcionista con IA.
Secretaría IA frente a contratar a otro recepcionista
Así cambia la atención telefónica de tu empresa con cada opción.
| Situación | Otro recepcionista en plantilla | Centralita con menú de opciones | Secretaría IA |
|---|---|---|---|
| Recepción ocupada | Atiende si está libre | El cliente navega por un menú | Atiende, pregunta el motivo y lo deriva |
| Fuera de horario | No hay nadie | Mensaje grabado | Atiende las 24 horas |
| Llamada para otra persona | La pasa si la localiza | Depende de que el cliente elija bien la opción | La transfiere o deja el aviso a quien corresponde |
| Vacaciones y bajas | Hay que cubrir el puesto | Sin cambios | Atiende igual todo el año |
| Resumen de la llamada | Nota o mensaje interno | No hay resumen | WhatsApp o email con los datos clave |
| Coste | Sueldo, cotizaciones y sustituciones | Cuota de la centralita | Desde 39,90 €/mes + IVA |
Secretaría IA también trabaja con otros sectores
La misma tecnología se adapta a otros negocios que viven del teléfono, como inmobiliarias, autónomos o pymes.
Centros de estética y medicina estética
Altas y cambios de cita e información básica sobre tratamientos, sin perder reservas.
Psicología, fisioterapia y podología
Atiende mientras estás en sesión, recoge los datos del paciente y reserva en los huecos libres.
Despachos de abogados
Separa clientes habituales y consultas nuevas mientras estás en el juzgado. Secretaria virtual para abogados
Talleres y negocios locales
Revisiones, presupuestos y reservas sin colapsar el mostrador ni parar el trabajo. Secretaria virtual para talleres
Así atiende las llamadas de una pyme
Tres ejemplos de llamadas para que veas cómo trabaja. Son demostraciones, no opiniones de clientes.
Atención telefónica para tu empresa desde 39,90 € al mes
Todo lo necesario para que tu empresa atienda cada llamada y cada aviso llegue a quien corresponde.
Plan Básico: 120 minutos incluidos, unas 80 llamadas al mes.
- 120 minutos de atención telefónica (unas 80 llamadas, con una duración media de 1,5 min)
- 24 horas, los 7 días de la semana
- Guion de atención adaptado a tu empresa
- Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
- Sin permanencia: cancelas cuando quieras
No pedimos tarjeta para activar la prueba. Te ayudamos a configurar el guion y el desvío de llamadas paso a paso.
Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
Elige el plan según tu volumen de llamadas
Todos incluyen 30 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin permanencia.
Básico
Para pymes con pocas llamadas
- 120 minutos incluidos
- Unas 80 llamadas al mes
- 0,33 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Pro
⭐ Recomendado para pymes con varios departamentos
- 300 minutos incluidos
- Unas 200 llamadas al mes
- 0,23 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Premium
Para empresas con mucho volumen de llamadas
- 700 minutos incluidos
- Unas 460 llamadas al mes
- 0,17 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Llamadas estimadas con una duración media de 1,5 minutos. Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
¿Quieres comprobar cómo atiende una llamada?
Llama al 967 835 626 y habla con el asistente de demostración como si fueras un cliente. Si lo prefieres, te preparamos una demo guiada con llamadas de una empresa como la tuya.
Preguntas frecuentes sobre la secretaria virtual para pymes
Las dudas más habituales de las pymes.
Si necesitas algo más concreto, indícalo en el formulario.
Es un servicio que atiende el teléfono de tu empresa cuando la recepción no puede o la oficina está cerrada. Secretaría IA lo hace con inteligencia artificial: pregunta el motivo de cada llamada, la pasa a quien corresponde o deja el aviso, y envía un resumen.
Sí. Pregunta el motivo de la llamada y la transfiere a la extensión o al móvil de la persona que corresponda, o le deja el aviso si no está disponible.
Sí. Con el desvío condicional, Secretaría IA solo atiende las llamadas que no coge tu recepción: cuando está ocupada, en pausas o fuera de horario.
Depende del volumen de llamadas. Como referencia, con una duración media de 1,5 minutos, el plan Pro (300 minutos) cubre unas 200 llamadas al mes y el Premium (700 minutos), unas 460. Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan.
Un recepcionista supone un sueldo, cotizaciones y cubrir vacaciones y bajas. Secretaría IA cuesta desde 39,90 €/mes + IVA según el plan. No sustituye la atención presencial, pero puede cubrir el teléfono.
Sí. Definís qué hacer con cada tipo de llamada: comercial, administración, soporte o proveedores, con sus preguntas y su destinatario.
Por WhatsApp o por email. Cada resumen llega a quien indiquéis, con quién llamó, su teléfono y qué necesita.
Sí, si usáis Google Calendar: consulta los huecos libres, propone uno y anota la cita con los datos del cliente.
No. Mantenéis vuestro número y activáis el desvío de llamadas. Os ayudamos a configurarlo.
No. Probáis el servicio 30 días gratis, sin tarjeta, y al terminar decidís si continuáis. Si seguís, pagáis mes a mes y podéis cancelar cuando queráis.
Prueba Secretaría IA en tu empresa 30 días gratis
Sin tarjeta · Sin permanencia · Sin spam · Cancela cuando quieras