Secretaría IA · Secretaria virtual para clínicas
Secretaria virtual para clínicas que atiende a tus pacientes
Mientras tu equipo atiende en consulta, Secretaría IA coge el teléfono de la clínica las 24 horas: da citas, gestiona cambios y cancelaciones y te envía un resumen por WhatsApp. Desde 39,90 €/mes + IVA.
Atiende un asistente con inteligencia artificial, configurado con el saludo y el guion de tu clínica.
Recepción saturada, pacientes esperando al teléfono
La recepción no da abasto
Atender al paciente que tienes delante y al que llama a la vez hace que uno de los dos espere.
Huecos vacíos en la agenda
Pacientes que llaman fuera de horario
Muchos pacientes llaman a primera hora, a mediodía o por la tarde, cuando la clínica está cerrada o la recepción está ocupada.
¿Qué es una secretaria virtual para clínicas?
Una secretaria virtual para clínicas es un servicio que atiende las llamadas de los pacientes cuando la recepción está ocupada o la clínica está cerrada. Secretaría IA lo hace con inteligencia artificial: da citas, gestiona cambios y cancelaciones y envía un resumen de cada llamada.
Secretaría IA es un servicio español que funciona las 24 horas, desde 39,90 €/mes + IVA y con 30 días de prueba gratis. Si quieres comparar opciones, aquí explicamos qué es una secretaria virtual y cuánto cuesta.
Qué hace por tu clínica
Tú decides cómo atender cada tipo de llamada y Secretaría IA lo aplica: qué preguntar, qué datos recoger y a quién avisar.
Atiende a cualquier hora
También fuera de horario. Recoge peticiones de cita y cancelaciones aunque la clínica esté cerrada.
Filtra las llamadas comerciales
Menos interrupciones. Separa la publicidad y el spam de las llamadas de pacientes.
Da, cambia y cancela citas
Directamente en tu calendario. Consulta tu Google Calendar, propone un hueco libre y anota la cita, el cambio o la cancelación.
Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
Nombre, teléfono, motivo general de la consulta y preferencia de horario.
Responde las preguntas frecuentes
Horarios, ubicación, tratamientos que ofrecéis o cómo prepararse para una cita, con las respuestas que tú definas.
Deriva las urgencias según tu protocolo
Si alguien describe una urgencia, aplica lo que hayas indicado: avisarte al momento, pasarte la llamada o recomendar el 112.
Cómo funciona en tu clínica
Sin instalar nada ni cambiar de número. Te acompañamos en la configuración, paso a paso.
Define cómo atender cada llamada
Nos cuentas cómo trabajas: qué tipos de cita das, cuánto dura cada una y qué hacer con una urgencia.
Desvía tus llamadas
Mantienes tu número: solo activas el desvío, para todas las llamadas o solo cuando no contestas. Te explicamos cómo desviar tus llamadas.
Recibe cada cita y cada aviso
Desde ese momento, Secretaría IA atiende las llamadas, anota las citas en tu calendario y te envía un resumen de cada llamada por WhatsApp o email.
Cuándo tiene sentido y cuándo no
Secretaría IA se ocupa de la parte administrativa del teléfono: citas, cambios, cancelaciones, mensajes y preguntas frecuentes. Por la noche, en fines de semana o cuando la recepción no da abasto, recoge cada petición y la deja lista. Así funciona nuestra recepcionista virtual 24 horas.
Cuándo tiene sentido
- Clínicas con una sola persona en recepción y muchas llamadas en horas punta.
- Consultas en las que el profesional atiende y gestiona la agenda a la vez.
- Clínicas que quieren recoger citas y cancelaciones fuera de horario.
- Centros que quieren saber cómo funciona una recepcionista con IA antes de decidir.
Cuándo no te conviene
No da consejo médico ni valora síntomas: su función es organizar la agenda y los mensajes. Si alguien describe una urgencia, aplica la indicación que hayas definido, por ejemplo avisarte o recomendar el 112. Y si tu recepción ya atiende todas las llamadas sin esperas, quizá solo la necesites fuera de horario.
Secretaría IA frente a otra recepcionista o un contestador
Así cambia el día a día de la clínica con cada opción.
| Situación | Contestador automático | Otra persona en recepción | Secretaría IA |
|---|---|---|---|
| Recepción ocupada con un paciente | Graba un mensaje, si lo dejan | Atiende si no está con otro paciente | Atiende al momento y toma los datos |
| Fuera de horario | Graba un mensaje | No hay nadie | Atiende las 24 horas |
| Citas y cambios | Hay que devolver la llamada | Los gestiona en la agenda | Los anota en tu Google Calendar |
| Cancelaciones | Te enteras al escuchar el buzón | Las recoge si contesta | Las recoge y actualiza tu calendario |
| Urgencias | No las distingue | Las gestiona según su criterio | Aplica el protocolo que hayas definido |
| Coste | Bajo, pero se pierden citas | Un sueldo más | Desde 39,90 €/mes + IVA |
Secretaría IA también trabaja con otros sectores
La misma tecnología se adapta a otros negocios que viven del teléfono, como inmobiliarias, autónomos o pymes.
Clínicas dentales
Revisiones, limpiezas y urgencias dentales sin colapsar la recepción.
Centros de estética y medicina estética
Altas y cambios de cita e información básica sobre tratamientos, sin perder reservas.
Psicología, fisioterapia y podología
Atiende mientras estás en sesión, recoge los datos del paciente y reserva en los huecos libres.
Despachos de abogados
Separa clientes habituales y consultas nuevas mientras estás en el juzgado. Secretaria virtual para abogados
Talleres y negocios locales
Revisiones, presupuestos y reservas sin colapsar el mostrador ni parar el trabajo. Secretaria virtual para talleres
Así atiende las llamadas de una clínica
Atención telefónica para tu clínica desde 39,90 € al mes
Todo lo necesario para que tu clínica atienda cada llamada sin saturar la recepción.
Plan Básico: 120 minutos incluidos, unas 80 llamadas al mes.
- 120 minutos de atención telefónica (unas 80 llamadas, con una duración media de 1,5 min)
- 24 horas, los 7 días de la semana
- Guion de atención adaptado a tu clínica
- Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
- Sin permanencia: cancelas cuando quieras
No pedimos tarjeta para activar la prueba. Te ayudamos a configurar el guion y el desvío de llamadas paso a paso.
Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
Elige el plan según tu volumen de llamadas
Todos incluyen 30 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin permanencia.
Básico
Para consultas con un solo profesional
- 120 minutos incluidos
- Unas 80 llamadas al mes
- 0,33 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Pro
Para clínicas con varios profesionales
- 300 minutos incluidos
- Unas 200 llamadas al mes
- 0,23 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Premium
⭐ Recomendado para clínicas con mucho volumen de llamadas
- 700 minutos incluidos
- Unas 460 llamadas al mes
- 0,17 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Llamadas estimadas con una duración media de 1,5 minutos. Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
¿Quieres comprobar cómo atiende una llamada?
Llama al 967 835 626 y habla con el asistente de demostración como si fueras un cliente. Si lo prefieres, te preparamos una demo guiada con llamadas de una clínica.
Preguntas frecuentes sobre la secretaria virtual para clínicas
Las dudas más habituales de las clínicas.
Si necesitas algo más concreto, indícalo en el formulario.
Es un servicio que atiende las llamadas de tus pacientes cuando la recepción está ocupada o la clínica está cerrada. Secretaría IA lo hace con inteligencia artificial: da citas, gestiona cambios y cancelaciones y te envía un resumen de cada llamada.
Sí, si usáis Google Calendar: consulta los huecos libres, propone uno al paciente y anota la cita. Tú decides qué franjas y qué tipos de cita se pueden reservar.
Aplica el protocolo que hayas definido: avisarte al momento, pasarte la llamada o recomendar que llame al 112. No valora síntomas ni decide por ti.
No. Su función es gestionar la agenda, los mensajes y las preguntas frecuentes, como horarios o ubicación. Cualquier consulta clínica la deja anotada para que la responda un profesional.
Los que indiques en el guion. Recomendamos limitarlos a lo necesario para gestionar la cita: nombre, teléfono, motivo general y preferencia de horario, sin detalles clínicos.
Con una duración media de 1,5 minutos, el plan Básico cubre unas 80 llamadas al mes, el Pro unas 200 y el Premium unas 460. Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan.
Sí. Puedes desviar todas las llamadas o solo las que no contesta tu recepción, para que Secretaría IA atienda cuando tu equipo no puede.
Por WhatsApp o por email, con el nombre del paciente, su teléfono, el motivo general y lo que ha pedido. Las citas quedan además anotadas en tu calendario.
No. Mantienes tu número y activas el desvío de llamadas. Te ayudamos a configurarlo.
No. Pruebas el servicio 30 días gratis, sin tarjeta, y al terminar decides si continúas. Si sigues, pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
Prueba Secretaría IA en tu clínica 30 días gratis
Sin tarjeta · Sin permanencia · Sin spam · Cancela cuando quieras