Secretaría IA · Servicio de secretaria virtual
Servicio de secretaria virtual: qué es y cómo funciona
Una secretaria virtual atiende las llamadas de tu negocio cuando tú no puedes. Te explicamos qué tipos hay, cuánto cuestan y cómo funciona Secretaría IA, que atiende las 24 horas con inteligencia artificial desde 39,90 €/mes + IVA.
Atiende un asistente con inteligencia artificial, configurado con el saludo y el guion de tu negocio.
Por qué cada vez más negocios usan una secretaria virtual
Las llamadas perdidas son clientes perdidos
Quien no consigue hablar contigo suele llamar al siguiente negocio de su lista.
El teléfono interrumpe el trabajo
Una recepción a tiempo completo es cara
Contratar a alguien solo para el teléfono no compensa a muchos autónomos y pequeñas empresas.
¿Qué es una secretaria virtual?
Una secretaria virtual es un servicio que atiende las llamadas de un negocio a distancia, sin que tengas que contratar a nadie en la oficina. Según el servicio, atiende una persona desde un centro de llamadas o un asistente con inteligencia artificial. En Secretaría IA es un asistente de IA: atiende, toma los datos, gestiona citas y envía un resumen de cada llamada.
Secretaría IA es un servicio español que funciona las 24 horas, desde 39,90 €/mes + IVA y con 30 días de prueba gratis. Más abajo comparamos los tipos de secretaria virtual y lo que cuesta cada uno.
Qué hace una secretaria virtual
Estas son las tareas que cubre Secretaría IA. Tú decides cómo atender cada tipo de llamada.
Atiende a cualquier hora
24 horas, 7 días. Coge las llamadas que tú no puedes, también por la noche y en festivos.
Filtra las llamadas comerciales
Menos interrupciones. Separa la publicidad y el spam de las llamadas de clientes.
Gestiona citas
Directamente en tu calendario. Consulta tu Google Calendar, propone un hueco libre y anota la cita.
Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
Quién ha llamado, su teléfono y qué necesita, para que respondas sabiendo de qué va.
Responde las preguntas frecuentes
Horarios, ubicación, servicios o precios orientativos, con las respuestas que tú definas.
Transfiere las llamadas importantes
Pasa la llamada a tu móvil o a una extensión cuando es urgente o la estás esperando.
Cómo funciona en tu negocio
Sin instalar nada ni cambiar de número. Te acompañamos en la configuración, paso a paso.
Define cómo atender cada llamada
Nos cuentas a qué se dedica tu negocio, qué suelen preguntar tus clientes y qué hacer con cada tipo de llamada.
Desvía tus llamadas
Mantienes tu número: solo activas el desvío, para todas las llamadas o solo cuando no contestas. Te explicamos cómo desviar tus llamadas.
Recibe cada llamada resumida
Desde ese momento, Secretaría IA atiende las llamadas y te envía un resumen de cada una por WhatsApp o email.
¿Secretaria virtual o centralita virtual?
Se confunden a menudo, pero hacen cosas distintas. Una centralita virtual gestiona tus líneas: reparte las llamadas entre extensiones, pone un menú de opciones o una música de espera, pero no habla con quien llama. Una secretaria virtual atiende la llamada: pregunta, responde, toma los datos y te avisa.
Cuándo te sirve cada una
- Centralita virtual: si tu equipo ya puede atender todas las llamadas y solo necesitas organizarlas.
- Secretaria virtual: si se te escapan llamadas porque nadie puede cogerlas.
- Las dos juntas: la centralita reparte y la secretaria virtual atiende lo que nadie coge.
Si quieres ver qué hay detrás de una secretaria virtual con inteligencia artificial, te explicamos cómo funciona una recepcionista IA. Y si estás comparando proveedores para tu empresa, repasa las otras formas de atender el teléfono de tu empresa.
Tipos de secretaria virtual: humana, por llamada o con IA
Cada opción encaja en un caso distinto. Esta es la comparación honesta.
| Situación | Secretaria en plantilla | Secretaria externa por llamada | Contestador o buzón | Secretaría IA |
|---|---|---|---|---|
| Horario | Su jornada laboral | Depende del horario contratado | 24 horas, pero solo graba | 24 horas, 7 días |
| Atiende en el momento | Sí, si está libre | Sí | No | Sí |
| Citas en tu calendario | Sí | Normalmente toma nota para que llames | No | Sí, en Google Calendar |
| Resumen de cada llamada | Nota o mensaje interno | Email o mensaje | Tienes que escuchar el buzón | WhatsApp o email |
| Precio | Sueldo y cotizaciones | Normalmente, por llamada atendida | Incluido en tu línea | Desde 39,90 €/mes + IVA |
| Encaja mejor si… | Necesitas a alguien presencial | Recibes muy pocas llamadas | Las llamadas pueden esperar | Recibes llamadas a diario y quieres 24 horas |
Secretaría IA también trabaja con otros sectores
La misma tecnología se adapta a otros negocios que viven del teléfono, como inmobiliarias, autónomos o pymes.
Centros de estética y medicina estética
Altas y cambios de cita e información básica sobre tratamientos, sin perder reservas.
Psicología, fisioterapia y podología
Atiende mientras estás en sesión, recoge los datos del paciente y reserva en los huecos libres.
Despachos de abogados
Separa clientes habituales y consultas nuevas mientras estás en el juzgado. Secretaria virtual para abogados
Talleres y negocios locales
Revisiones, presupuestos y reservas sin colapsar el mostrador ni parar el trabajo. Secretaria virtual para talleres
Así atiende Secretaría IA en distintos negocios
Tres ejemplos de llamadas para que veas cómo trabaja. Son demostraciones, no opiniones de clientes.
¿Cuánto cuesta una secretaria virtual con IA? Desde 39,90 € al mes
Una cuota mensual con minutos incluidos, sin permanencia y con 30 días de prueba.
Plan Básico: 120 minutos incluidos, unas 80 llamadas al mes.
- 120 minutos de atención telefónica (unas 80 llamadas, con una duración media de 1,5 min)
- 24 horas, los 7 días de la semana
- Guion de atención adaptado a tu negocio
- Resumen de cada llamada por WhatsApp o email
- Sin permanencia: cancelas cuando quieras
No pedimos tarjeta para activar la prueba. Te ayudamos a configurar el guion y el desvío de llamadas paso a paso.
Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
Planes de Secretaría IA
Todos incluyen 30 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin permanencia.
Básico
Para autónomos y negocios pequeños
- 120 minutos incluidos
- Unas 80 llamadas al mes
- 0,33 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Pro
Para pymes y negocios con varios profesionales
- 300 minutos incluidos
- Unas 200 llamadas al mes
- 0,23 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Premium
Para negocios con mucho volumen de llamadas
- 700 minutos incluidos
- Unas 460 llamadas al mes
- 0,17 € por minuto
- 24 horas, los 7 días
- Resumen por WhatsApp o email
Llamadas estimadas con una duración media de 1,5 minutos. Los minutos adicionales se facturan aparte según el plan. Precios sin IVA.
¿Quieres comprobar cómo atiende una llamada?
Llama al 967 835 626 y habla con el asistente de demostración como si fueras un cliente. Si lo prefieres, te preparamos una demo guiada con llamadas de tu tipo de negocio.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de secretaria virtual
Las dudas más habituales de quienes buscan una secretaria virtual.
Si necesitas algo más concreto, indícalo en el formulario.
Depende del servicio. Hay secretarias virtuales humanas que atienden desde un centro de llamadas y servicios con inteligencia artificial, como Secretaría IA, en los que atiende un asistente de IA configurado con el guion de tu negocio.
Una centralita virtual reparte las llamadas entre extensiones o con un menú de opciones, pero no habla con quien llama. Una secretaria virtual atiende la llamada, pregunta, toma los datos y te envía un resumen.
Depende del modelo: los servicios humanos suelen cobrar por llamada o por bloques de minutos, y los servicios con IA, una cuota mensual. Secretaría IA cuesta desde 39,90 €/mes + IVA con 120 minutos incluidos.
Atiende las llamadas, toma los datos de quien llama, responde las preguntas frecuentes, gestiona citas, filtra la publicidad, transfiere las llamadas importantes y te envía un resumen de cada una.
Para cualquier negocio que viva del teléfono: autónomos, pymes, clínicas, despachos de abogados, inmobiliarias, talleres, centros de estética o academias, entre otros.
Activas el desvío de llamadas en tu móvil o en tu fijo, para todas las llamadas o solo cuando no contestas. En nuestra guía de desvío de llamadas lo explicamos paso a paso.
Secretaría IA atiende las 24 horas, también por la noche, los fines de semana y los festivos. Cada llamada te llega resumida por WhatsApp o email.
No. Mantienes tu número y solo activas el desvío de llamadas. Te ayudamos a configurarlo.
Sí. Puedes probar Secretaría IA 30 días gratis, sin tarjeta, con la configuración guiada incluida.
No. Si continúas después de la prueba, pagas mes a mes y puedes cancelar cuando quieras.
Prueba Secretaría IA 30 días gratis
Sin tarjeta · Sin permanencia · Sin spam · Cancela cuando quieras